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400-867-20092016年是杭州中译翻译有限公司取得长足发展的关键一年，2016年1-11月份，公司翻译业务持续攀升，英语、日语、德语、意大利语、西班牙语、葡萄牙语、阿拉伯语等语种的翻译业务全面开花，公司的译员人数也不断增长。
为了更好地把控质量、服务好客户、管理好译员，杭州中译翻译有限公司人力资源部会同项目管理部和质量管理部对译员的译文质量管理指标重新进行了梳理，引进了现代化服务企业的KPI关键指标绩效考核管理制度，全面对译员的行为绩效和专业技能绩效进行考核。目前考核方案已经初步定稿，待公示通过后将在2017年全面执行。新的绩效考核体系中，笔译译员和口译译员的主要考核特点如下：
笔译部分：新将执行的绩效考核表中除了原先考核的译文质量：错别字、语法错误、病句、字体字号、行间距、排版格式等规范标准外，还全新融入了翻译效率的考核，对译员准时交付稿件，特别是提前交付稿件进行了高分值的奖励。同时，新绩效考核表中，对译员的响应速度、响应态度、学习和改进态度也进行了一定分值的考核。
口译部分：新将执行的绩效考核表在原来语言功底、语法语调、语言组织考核内容的基础上新增加了“行为绩效考核”，将“纪律遵守”、“责任心”、“执行力”、“学习和改进”融入了考核内容。同时，新绩效考核表在考评中增加了“译员自评”和“客户评价”两个环节，根据评价所占的不同比重和对应的分值来客观的考评译员的翻译服务质量。
杭州中译翻译有限公司是一家专业和值得信赖的语言服务提供商。在随着自身业务的发展同时，内部管控体系也随着逐渐完善。各部门通过不同环节的交叉管理和有效的考评工具对翻译服务质量进行全面的把控，力争将最好的翻译服务输送给每一位客户。
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